מסך כחול

הודעות מסך כחול מצביעות על שגיאה קריטית בליבת מערכת ההפעלה (Kernel).

סיבות עיקריות להופעת שגיאת מסך כחול:

תוכנה

     ·         מנהל ההתקן (דרייבר) פגום, חסר או לא מעודכן

     ·         אי התאמה של מנהלי ההתקן, או התקנת דרייבר שלא מתאים לסוג מערכת ההפעלה.

     ·         בעיות בעורך הרישום של מערכת ההפעלה כתוצאה מוירוס

חומרה

     ·         כונן קשיח לא תקין

     ·         התחממות יתר של רכיבי המחשב (פעילות אינטנסיבית \ תקלות גופי קירור \ אבק במאוורר)

     ·         זיכרונות, ספק כוח או לוח אם לא תקינים

לאחר הופעת המסך הכחול מאוד חשוב לברר מה הפעולה האחרונה שביצענו, לדוגמא: התקנת דרייברים, התקנת תוכנות, עדכוני מערכת או הוספת ציוד היקפי או רכיבים חדשים במחשב.

במרבית המקרים, הודעות מסך כחול מופיעות לפרק זמן קצר (לעיתים אפילו לעשיריות השנייה) ומיד לאחר מכן המחשב מבצע הפעלה מחדש באופן אוטומטי. זאת, על מנת למנוע מצב שבו נעשה נזק פיזי נוסף לחומרה.   ניתן לבטל את הפעלה האוטומטית מחדש. מקש ימני על מחשב > מאפיינים > הגדרות מערכת מתקדמות > מתקדם > תחת הפעלה ושחזור ולבטל את הסימן "הפעלה מחדש".

או באמצעות הקיצור דרך – הפעלה > Sysdm.cpl

אפשרות נוספת למציאת התקלה – המערכת שומרת את פרטי הכשל בתיקיית וינדוס בקובץ – MEMORY.  בהגדרות מתקדמות ניתן להגדיר מה בדיוק המערכת תשמור קובץ קטן \ זיכרון מלא = כל התהליכים שרצים בשעת הכשל \ זיכרון ליבה = רק תהליכים הקשורים למערכת            \ הגדרה נוספת בווינדוס 10 – רק זיכרון פעיל = לא ישמור דברים שקשורים למערכת ווירטואלית                                             אץ הקובץ ניתן לפענח באמצעות התוכנה הבאה BlueScreemView  - טוענים את הקובץ והמערכת מסמנת את הקבצים שבהם היה כשל + המספר של השגיאה

במידה ומערכת ההפעלה לא עולה לאחר השגיאה ניתן לבצע מספר פעולות. 

     ·         להפעיל את המחשב מחדש וללחוץ על F8 עד שנגיע לתפריט אתחול מתקדם. בתפריט מומלץ לבחור           בטל הפעלה אוטומטית מחדש. on System Failure Disable Automatic Restart

     ·         אם התקנתם מנהל התקן לא נכון או תוכנה חדשה, מומלץ לבחור Last known good configuration              בשביל לשחזר את הדרייברים הקודמים, ולעשות Undo על הרישום במחשב.

כיצד נדע מה באמת האינפורמציה שמוצגת במסך הכחול!.

בד"כ הפתרון שמופיע במסך הוא לא עוזר ולכן התעלמו מכל הכיתוב שמופיע בתחילת המסך שגיאה והתייחסו רק לחלקו התחתון שכולל את פירוט השגיאה. וזה אמור להראות כך לדוגמא: stop: 0X000000d1 (אם יש לכך המשך של עוד הרבה מספרים מתייחסים רק לקבוצת המספרים הראשונה שאחריי המילה stop.)

תחפשו בגוגל לפי מספר התקלה.  הערה - הפתרון יכול להשתנות בין סוגי המערכות הפעלה לכן כשמחפשים את התקלה בגוגל יש לציין סוג מערכת ההפעלה

מספר דרכים לפתרון למסכים כחולים

      ·         להפעיל את תיקון שגיאות אוטומטי של כונן C: , כדי להיכנס יש ללחוץ על המחשב שלי קליק ימיני על            כונן המערכת C: בחירה בכלים ולסמן את התיבות של תיקון שגיאות לאחר מכן יש לאתחל את המחשב        מחדש ולהמתין עד סיום תהליך תיקון האוטומטי.

     ·          לנתק חומרה חיצונית או פנימית חדשה שחוברה לאחרונה למחשב. כגון כרטיס רשת אלחוטי חיצוני, כרטיס מסך, דיסק און קי שנשכח מאחורי הדופן האחורי וכד..

     ·         לבצע עדכון חומרה במחשב דרך מנהלי התקנים או דרך דיסק התקנה של לוח האם.

     ·         הפעילו את סריקת הדיסק – Check Disk

     ·         לבצע שיחזור מערכת לתאריך אחרון שמערכת הפעלה עלתה בצורה תקינה.

דוגמה לתקלה נפוצה - 0x0000007B הכונן שבו מותקנת מערכת הפעלה מוגדרת בביוס לחיבור מסוים לדוג' seta ולאחר זמן שינו את ההגדרות חיבור לIDE תתקבל השגיאה הזאת  (מאמר של מייקרוסופט לתיקון https://support.microsoft.com/he-il/kb/922976 )